Política de Troca e Devolução

Se quiser realizar uma troca ou devolução do seu pedido, não importa o motivo, estamos aqui para ajudar! O Código do Consumidor define que trocas e devoluções podem ser realizadas em até 7 dias após a compra em caso de desistência. Após esse período, realizamos trocas ou devoluções até 15 dias após a data do seu pedido. Você pode trocar seu produto por crédito na loja, um produto diferente.

Observe, no entanto, as exceções da nossa política de troca e devolução: Itens com desconto são de venda final e não são passíveis de trocas ou devoluções; Itens devolvidos devem conter a etiqueta e ser devolvidos na embalagem original; Itens devolvidos não devem ter sinais visíveis de desgaste ou uso.

Para começar uma troca ou devolução, siga os seguintes passos: Faça login em nosso site usando seu acesso, acesse o pedido e solicite troca no número do pedido da sua compra; Escolha os produtos do seu pedido que você deseja devolver ou trocar; você vai receber um e-mail; Nos devolva todos os itens usando as embalagens originais.

Informações adicionais: Após a sua solicitação levara em torno de 15 dias para receber o reembolso ou liberação do produto novo ou crédito na loja; O cliente terá que custear valor de envio da troca; Itens de devolução extraviados ou danificados não entram em nossa política de troca e reembolso; Caso o cliente tenha outras dúvidas entre em contato pelo nosso e-mail petrusfundicao@gmail.com.